一部のスマートフォンで、デュアルSIM機能（複数のSIM／eSIM回線を併用して利用する機能）を利用する際に、特定の条件において、緊急機関（110／118／119）への発信ができない事象が確認されています。

＜確認されている発生条件＞
物理的なSIMカードとeSIMの組み合わせで回線を併用してご利用されている場合、且つ音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定している場合

＜現在確認されている対象機種＞
【iPhone】 15機種（2021年9月時点）
iPhone 13 Pro、 iPhone 13、 iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 mini、iPhone 12 Pro、iPhone 12、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 mini、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11、iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone XR、iPhone SE（第2世代）

＜緊急機関への発信をするためには＞
「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただくことで緊急機関への発信ができることが確認されております。