ご契約について

「ケーブルプラスでんき」にしたら、新しい電線が自宅に引かれるんですか？

今まで通り、電力会社の送配電設備を使って電気が供給されますので、
新しく電線を引き込む必要はありません。

新築戸建の場合、ケーブルプラスでんきを利用することはできますか？

新築戸建の場合、一度、電気メーターを一般送配電事業者（中部電力）の
手配で設置していただきます。
その後、新築戸建の住居に払い出される「供給地点特定番号」の
確認が取れれば、ケーブルプラスでんきをご契約いただけます。

いつから請求開始になるの？

電気料金は、原則ご利用月の2ヶ月後にご請求となります。
ただし、一般送配電事業者の検針スケジュールやその他の都合により、3ヶ月後のご請求となる場合があります。

申し込みに必要なものは？

現在の電力会社の2016年1月以降の検針票（「電気ご使用量のお知らせ」）が必要です。

「ケーブルプラスでんき」の提供エリアは？

サービス提供エリアは、伊那ケーブルテレビサービスエリアとなります。

「ケーブルプラスでんき」にしたら、今の電力会社を解約する必要があるの？

弊社で「ケーブルプラスでんき」にお申し込みいただくことで、
今まで使っていた電力会社の廃止手続きをKDDIが代行します。

手続きが面倒じゃないの？

ケーブルテレビ局へ申込書をご提出いただくだけです。

「ケーブルプラスでんき」にしたら、停電しやすくならない？

電気を供給する仕組みは変わらないため、停電しやすくなるということはありません。

電力会社以外から電気を買っても、品質に違いはないの？

どこから電気を購入しても、品質は変わりません。

「ケーブルプラスでんき」にしたらどんなメリットがあるの？

主なメリットは以下の３点です。
①ケーブルテレビ局の請求と一本化されますので、管理が簡素化されます。
②現在アナログメーターをご使用の場合、スマートメーターに切り替わりますのでご使用量が確認できたり、
遠隔での検針が可能になります。
③ご使用された電気代に応じて、伊那ケーブルテレビジョンの利用料を割引致します。

「ケーブルプラスでんき」って何ですか？

ケーブルテレビ各社が電力の小売を始めるKDDIと提携してご提供する電気サービスの名称です。

ケーブルテレビ局から電気が買えるんですか？

はい、2016年4月より「ケーブルプラスでんき」をお選びいただけます。

Webサービスについて

Webサービスの画面が正しく表示されません。

こちらに推奨環境を掲載しておりますので、お客様のご利用環境をご確認ください。

他サービスで利用しているau IDでケーブルプラスでんきWebサービスを利用できますか？

auスマートフォン等でご利用いただいているau IDに
ケーブルプラスでんきのau IDを統合いただくと、そのau IDでケーブルプラスでんきWebサービスを
ご利用いただけます。au IDの統合手順や注意点はコチラからご確認ください。

電気の利用実績が表示されるのはいつからですか？

地域の電力会社（一般送配電事業者）からお客様宅の電力使用量データを受領後、
Webサービス上に利用実績が表示されます。スマートメーターの設置状況等によっては、
電力使用量データの連携に時間がかかる場合があります。